Un canal nuevo, con criterio antes que con prisa
Publicidad en ChatGPT: qué es y cuándo tiene sentido invertir
Gestiono seis cuentas de publicidad en ChatGPT para empresas españolas. Y con lo que estoy viendo, el primer paso no es escalar: es probar con poco presupuesto y medir si el canal merece más.
Primera conversación sin coste ni compromiso.
Seis cuentas activas en el canal, no una opinión leída en prensa.
El gasto mínimo por campaña son 15 €. Se puede probar sin comprometer presupuesto.
Te digo si tiene sentido probarlo ahora, y con qué límite de presupuesto.
Sin permanencia obligatoria. Sin paquetes cerrados.
Qué es ChatGPT Ads y cómo aparece un anuncio
OpenAI ha empezado a desplegar anuncios dentro de ChatGPT. Aparecen debajo del final de una respuesta, etiquetados como patrocinados y separados visualmente del texto.
Las campañas se crean desde OpenAI Ads Manager Beta, la plataforma oficial de anunciantes. España figura en la lista oficial de países disponibles para anunciantes: una empresa española puede crear campañas y ser facturada. La disponibilidad y el despliegue del producto pueden cambiar.
Es un producto en fase beta. La propia documentación de OpenAI dice que seguirá cambiando y que hoy hay funciones limitadas.
Quién ve los anuncios (y por qué eso decide si te interesa)
Este es el dato que más condiciona la decisión, y casi nadie lo cuenta entero.
Los anuncios solo se muestran a usuarios de los planes gratuito y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no ven publicidad. Tampoco las identificadas como de menores de 18 años. También aparecen anuncios a quien navega sin haber iniciado sesión.
Mi lectura, con los datos que tengo hoy: eso crea una segmentación de hecho que nadie eligió.
Un profesional que usa ChatGPT para trabajar suele tener suscripción de pago. Son 20 € al mes: para quien lo usa a diario, la barrera es baja. Quien se queda en el plan gratuito suele estar en un contexto más de consumidor final, de uso ocasional o de menor dependencia profesional de la herramienta.
El paralelismo que me sirve es Spotify o Netflix: el perfil de quien usa la versión con anuncios no suele ser el mismo que el de quien paga por quitarlos.
No es que la herramienta falle. Es que tu comprador probablemente esté en un plan que no ve anuncios.
En qué se diferencia de Google Ads en la práctica
Más allá del formato, hay tres diferencias que se notan nada más montar una campaña.
GOAL
El objetivo se bloquea al crear la campaña
En Google Ads ajustas sobre la marcha. Aquí, para pasar de clics a conversiones, tienes que duplicar la campaña entera.
Dónde
Por código postal, no por radio
Eliges país, región, ciudad o códigos postales, y excluyes los que no te interesan.
Público
Límites de segmentación
Al principio no dejaba. Ahora admite listas de correos y teléfonos, para usarlas como objetivo o para excluirlas. Y en lugar de palabras clave usa indicaciones de contexto.
Para un negocio local el código postal funciona bien, y a veces mejor: sigue barrios reales, no una circunferencia trazada sobre el mapa. Puedes combinar varios si das servicio a más de una zona.
La medición va por un pequeño código que se instala en tu web, con eventos de conversión propios o personalizados. Por defecto cuenta una conversión como resultado del anuncio si se produce hasta 30 días después del clic en el anuncio, y hasta un día después de una impresión.
Cuándo puede tener sentido para una pyme
Tiene sentido si vendes a consumidor final y tu producto se decide consultando, comparando o preguntando. Es donde el canal juega en su terreno.
También si ya inviertes en publicidad, tienes la medición montada y puedes asignar una parte pequeña del presupuesto a aprender algo nuevo sin que duela.
Y funciona igual para negocio local que para venta a toda España: eligiendo los códigos postales de tu zona acotas tanto como necesites.
Cuándo no compensa ni probar todavía
Probar con poco es razonable casi siempre. En estos tres casos, ni eso.
PÚBLICO
Vendes a empresas grandes
Por lo explicado arriba: tu comprador probablemente no ve estos anuncios.
€€€
Está justo
Si lo que inviertes hoy ya rinde, restarlo para probar un canal sin referencias es un mal cambio.
DATOS
No mides lo que ya haces
Sin medición previa no sabrás si esto funciona. El canal nuevo no arregla ese problema.
En estos casos el problema no es el tamaño de la prueba. Es que el canal todavía no llega a quien te compra, o que falta algo antes. Gastar poco tampoco lo arregla. Si te suena el tercero, aquí explico por qué tu marketing no avanza.
Hay veces que esperar un poco no te deja atrás. Lo más probable es que el canal siga existiendo dentro de unos meses. Mientras tanto, seguiré revisando los datos de las cuentas activas para decidir con menos incertidumbre.
Cuánto cuesta empezar
Quince euros y una horquilla amplia.
Si después de esos filtros todavía tiene sentido probar, la siguiente pregunta es cuánto presupuesto hace falta para aprender algo sin comprometer el resto de tu marketing.
EL MÍNIMO
15 € por campaña
Es el suelo que marca la plataforma en España. No hace falta un presupuesto grande para probar.
LO QUE VEO
De 0,37 € a 1,54 € por clic
Es la horquilla en las cuentas que gestiono hoy, según el sector.
Es una muestra pequeña y temprana, pero suficiente para ver algo importante: todavía no existe un coste de referencia por sector. El porcentaje de gente que pulsa el anuncio se mueve entre el 0,8 % y el 2,5 %. Y la calidad de los contactos es igual de dispar: hay cuentas que reciben clientes reales y otras que no han traído nada.
Por eso el primer presupuesto aquí no es de escalado. Es de aprendizaje: se invierte para saber si funciona, no dando por hecho que funcionará.
En algunas cuentas nuevas puede aparecer una promoción de bienvenida. No la usaría como motivo para invertir: es una condición de plataforma y puede cambiar.
Mis honorarios son una partida aparte de lo que inviertes en publicidad, igual que en el resto de canales. Tienes el detalle en cómo calculo el presupuesto.
Si ya inviertes en Google Ads: sumar o repartir
Es la decisión real, y casi nadie la plantea así.
Si tu presupuesto es limitado, este canal no debería entrar automáticamente como una capa más. Primero hay que decidir si se prueba con dinero adicional o si se resta de algo que ya está funcionando.
Restar de un canal que rinde para probar uno sin referencias rara vez sale bien. Si no hay presupuesto adicional, mi recomendación suele ser esperar y seguir con las campañas en Google Ads.
Cómo plantear una prueba sin quemar presupuesto
Seis pasos. Y un límite.
Si decidimos probar, el orden es este.
Comprobar antes de activar nada
Disponibilidad para tu caso, formatos accesibles y si hay volumen real de gente preguntando por lo que vendes. También la verificación de la empresa: la plataforma permite empezar durante un plazo, pero si no la completas, interrumpe la publicación.
Definir qué queremos aprender
Una hipótesis concreta, no «a ver qué pasa». Y elegir bien el objetivo: recuerda que después no se puede cambiar.
Separar el presupuesto de aprendizaje
Una cantidad que puedas perder entera sin que afecte a lo demás.
Medir calidad, no solo cantidad
Importan los contactos que sirven, no los clics.
Comparar con lo que ya funciona
El canal nuevo compite contra tu mejor canal actual, no contra cero.
Parar si no hay señales
Sin datos suficientes en un plazo razonable, se detiene y se revisa.
Ese último paso es el que más se olvida. Una prueba sin criterio de parada no es una prueba: es un gasto recurrente que nadie revisa.
Preguntas frecuentes sobre publicidad en ChatGPT
Estas son las dudas habituales antes de poner el primer euro en este canal.
¿Cuánto cuesta anunciarse en ChatGPT?
El gasto mínimo por campaña en España son 15 €. El coste por clic depende mucho del sector: en las cuentas que gestiono va de 0,37 € a 1,54 €. Es pronto para hablar de precios de referencia.
¿En qué se diferencia de Google Ads?
En Google el anuncio aparece en una lista de resultados; aquí, al final de una respuesta. Y al configurar: el objetivo se bloquea al crear la campaña, y la geografía se define por códigos postales en lugar de por radio.
¿Sirve si vendo a empresas?
Para muchos negocios B2B, hoy encaja peor. Los anuncios llegan sobre todo a usuarios de planes gratuitos o Go, y cabría suponer que buena parte del comprador profesional trabaja con planes de pago.
¿Me quedo atrás si no entro ahora?
No necesariamente. El canal está en beta y todavía cambiará mucho. Entrar pronto puede tener ventajas si puedes probar con poco presupuesto y medir bien, pero no debería hacerse por miedo a quedarse atrás. Si no tienes margen para asumir una prueba pequeña sin comprometer otros canales, es mejor esperar.
Hablemos de si este canal encaja en tu caso
Primera conversación sin coste. Me cuentas a quién vendes y qué haces ahora, y te digo si tiene sentido probar este canal contigo.
Si creo que no conviene escalar, te lo diré. Y si tiene sentido probar, lo plantearemos como aprendizaje, no como apuesta grande.